Los operadores de transporte público deben a los pasajeros un alto deber de cuidado

Los autobuses, tranvías, metros y trenes transportan a millones de pasajeros, y los operadores de estos sistemas — la TTC, GO Transit/Metrolinx y los servicios regionales — están sujetos a un alto estándar de cuidado por la seguridad de sus pasajeros. Cuando se incumple ese deber y un pasajero resulta herido, el operador puede ser responsabilizado.

Las lesiones en el transporte público comúnmente surgen de frenadas o aceleraciones repentinas, colisiones que involucran al vehículo de transporte público, el cierre de las puertas a los pasajeros, resbalones y caídas en superficies mojadas o mal mantenidas, y subir o bajar incidentes.

Los plazos de notificación son cortos. Las reclamaciones contra las autoridades de transporte público y otros organismos públicos están con frecuencia sujetas a plazos de notificación legales cortos. No dar la notificación por escrito adecuada a tiempo puede impedir una reclamación que de otro modo sería válida. Contáctenos sin demora para que se dé la notificación correcta.

Dos posibles vías hacia la compensación

El camino a la compensación depende de cómo resultó lesionado:

  • Colisiones automovilísticas que involucran al vehículo de transporte público puede activar el sistema sin culpa de Ontario beneficios por accidente (SABS) sistema además de una demanda por responsabilidad civil, ya que un autobús o tranvía es un vehículo motorizado.
  • Incidentes no relacionados con colisiones — como una caída causada por una superficie defectuosa o el mal funcionamiento de una puerta — se persiguen por lo general como una reclamación por negligencia/responsabilidad de los ocupantes contra la autoridad de transporte público.

Evaluamos qué marco se aplica y perseguimos toda fuente de compensación disponible.

Probar una reclamación de transporte público

Los vehículos y estaciones de transporte público están fuertemente monitoreados. Actuamos con rapidez para obtener las grabaciones de las cámaras de vigilancia, la telemática del vehículo, los reportes de incidentes y los registros de mantenimiento — evidencia que puede sobrescribirse si no se solicita sin demora. Las declaraciones de los testigos y sus propias notas tomadas en el momento también son valiosas.

Qué hacer si resulta lesionado en el transporte público

  • Reporte el incidente al operador o al personal de la estación y obtenga un número de incidente/reporte.
  • Busque atención médica y conserve todos los registros.
  • Anote el número del vehículo/ruta, la hora y el lugar; conserve su boleto o transbordo.
  • Fotografíe cualquier peligro y sus lesiones; recopile los datos de los testigos.
  • Llame a Azimi Law sin demora — es posible que los plazos de notificación ya estén corriendo.

Preguntas frecuentes

¿Realmente hay un plazo para notificar a la TTC o a la autoridad de transporte público?
Sí. Las reclamaciones contra las autoridades de transporte público y los municipios están con frecuencia sujetas a requisitos de notificación legales cortos. Incumplirlos puede anular una reclamación válida, por lo que debe contactarnos tan pronto como sea posible tras el incidente para que la notificación por escrito se dé de forma correcta y a tiempo.
Me caí porque el autobús frenó de repente. ¿Tengo una reclamación?
Posiblemente. Los operadores de transporte público deben a los pasajeros un alto deber de cuidado, y una frenada o aceleración abrupta e innecesaria que lesione a un pasajero puede dar fundamento a una reclamación. El resultado depende de los hechos específicos, la conducta del operador y la evidencia disponible, razón por la cual una investigación oportuna es importante.
¿Se aplican los beneficios por accidente a una lesión en la TTC?
Si su lesión surgió de una colisión que involucró al vehículo de transporte público (un vehículo motorizado), el sistema de beneficios por accidente sin culpa puede aplicarse junto con una demanda por responsabilidad civil. Para los incidentes no relacionados con colisiones, la reclamación se persigue por lo general como negligencia o responsabilidad de los ocupantes contra la autoridad de transporte público.
¿Qué tan importantes son las grabaciones de las cámaras de vigilancia?
Mucho. Los vehículos y estaciones de transporte público están ampliamente grabados, y las imágenes pueden ser decisivas — pero a menudo se sobrescriben en un período corto. Solicitamos su preservación de inmediato al ser contratados.
¿Cuánto cuesta contratarlos?
Nada por adelantado. Manejamos las reclamaciones por lesiones en el transporte público bajo honorarios por contingencia, pagándose nuestro honorario únicamente de una recuperación exitosa.