Cuando los productos causan lesiones, los fabricantes deben responder

Los consumidores tienen derecho a esperar que los productos que compran sean razonablemente seguros cuando se usan según lo previsto. Cuando un producto es defectuoso o irrazonablemente peligroso y causa una lesión, las partes responsables de introducirlo en el mercado —el fabricante, el diseñador, el distribuidor, el importador y el minorista— pueden ser consideradas responsables por negligencia. La responsabilidad puede extenderse a lo largo de toda la cadena de suministro.

Los tres tipos de defecto de producto

  • Defectos de diseño — el producto es peligroso por la manera en que fue diseñado, incluso si se fabricó a la perfección. Un diseño alternativo más seguro y factible suele ser central para el caso.
  • Defectos de fabricación — el producto se desvió de su diseño previsto debido a un error en la producción, los materiales o el ensamblaje.
  • Falta de advertencia — el fabricante no proporcionó instrucciones o advertencias adecuadas sobre un riesgo no evidente asociado al uso del producto.

Los casos de responsabilidad por productos en Ontario se tramitan generalmente en negligencia, y el deber del fabricante de advertir es un continuo una — puede extenderse incluso después de la venta si más tarde sale a la luz un peligro. Las protecciones contractuales bajo la Ley de Venta de Bienes y la Consumer Protection Act también puede aplicarse.

Casos comunes de productos defectuosos

Atendemos lesiones causadas por vehículos y autopartes defectuosos, maquinaria y herramientas eléctricas peligrosas, electrodomésticos, dispositivos electrónicos y baterías defectuosos (incluidos incendios), productos infantiles inseguros, dispositivos médicos y bienes contaminados o mal etiquetados.

Estos casos se construyen sobre prueba pericial

Probar un defecto casi siempre requiere peritos en ingeniería, ciencia o medicina que puedan examinar el producto, identificar el defecto y explicar cómo causó la lesión. Contratamos y financiamos a esos peritos, y actuamos con rapidez para conservar el producto en sí — la pieza de evidencia más importante.

No deseche ni repare el producto. El producto defectuoso, su empaque, los manuales y el comprobante de compra son fundamentales. Consérvelos exactamente como están y fotografíe todo. La destrucción de la evidencia clave puede perjudicar gravemente una reclamación.

Retiros del mercado y demandas colectivas

El retiro de un producto del mercado puede ser evidencia útil, pero no prueba automáticamente su caso ni garantiza una compensación. Cuando muchas personas resultan lesionadas por el mismo producto, una acción colectiva puede ser apropiada; en otros casos una reclamación individual logra un mejor resultado. Le asesoramos sobre la vía correcta para su situación.

Indemnización en casos de responsabilidad por productos

Los daños recuperables incluyen dolor y sufrimiento; pérdida de ingresos pasados y futuros; el costo de la atención médica y la rehabilitación futuras; gastos de bolsillo; y, en casos de fallecimiento, Family Law Act y Trustee Act reclamaciones para la familia.

Preguntas frecuentes

¿Qué tengo que probar en un caso de responsabilidad por productos?
Por lo general, que el producto era defectuoso (en su diseño, fabricación o advertencias), que el defecto lo hacía irrazonablemente peligroso y que causó su lesión cuando se usó según lo previsto. Esto casi siempre requiere prueba pericial, que nosotros contratamos y financiamos.
¿Por qué es tan importante conservar el producto?
El producto en sí suele ser la evidencia central. Los expertos deben examinarlo para identificar el defecto y vincularlo con su lesión. Desecharlo, repararlo o alterarlo — lo que se conoce como destrucción de prueba — puede socavar gravemente la reclamación. Conserve el producto, su empaque, los manuales y el recibo.
Hubo un retiro del producto del mercado. ¿Significa eso que gano automáticamente?
No automáticamente. Un retiro del mercado puede ser una prueba útil de que existía un problema, pero usted todavía debe demostrar que el defecto causó su lesión y cuantificar sus daños y perjuicios. Utilizamos el retiro como un elemento dentro de un expediente probatorio más amplio.
¿Puedo demandar a la tienda, o solo al fabricante?
La responsabilidad puede extenderse a lo largo de la cadena de suministro —fabricante, diseñador, distribuidor, importador y minorista— según los hechos. Identificamos a cada parte potencialmente responsable para maximizar la cobertura disponible.
¿Cuánto tiempo tengo para demandar?
Por lo general, dos años a partir del momento en que descubrió, o debió haber descubierto, la reclamación bajo la Limitations Act, 2002. Dado que la posibilidad de descubrimiento y la necesidad de una investigación pericial pueden complicar los plazos, debe consultarnos sin demora.