La cobertura del viaje compartido cambia con cada fase

Una colisión que involucra a un vehículo de Uber, Lyft u otro de viaje compartido plantea una cuestión de seguros que un accidente automovilístico ordinario no plantea: ¿qué póliza se aplica? La respuesta depende de lo que estuviera haciendo el conductor en el momento del choque, y equivocarse puede salirle muy caro a la persona lesionada.

  • Aplicación desconectada (el conductor no está trabajando): responde la póliza de automóvil personal del conductor.
  • Aplicación conectada, esperando una solicitud: por lo general se aplica una capa limitada de cobertura de viaje compartido/contingente.
  • Viaje aceptado o pasajero a bordo: se activa la cobertura de responsabilidad comercial de la empresa de viajes compartidos — a menudo una póliza sustancial.

Determinamos la fase precisa utilizando los registros de la aplicación, los registros de viajes y el estado del conductor, y luego perseguimos la póliza correcta o la combinación de pólizas.

Quién puede reclamar tras un accidente de viaje compartido

Representamos a todos los lesionados en estas colisiones:

  • Pasajeros en el vehículo de viaje compartido — quienes casi nunca tienen la culpa y cuentan con reclamaciones sólidas.
  • Conductores de viaje compartido lesionado mientras trabajaba.
  • Ocupantes de otros vehículos, peatones y ciclistas embestido por un vehículo de viaje compartido.

Sus beneficios por accidente siguen aplicándose

Independientemente de qué póliza de responsabilidad se aplique, una persona lesionada en Ontario puede acceder a los beneficios sin culpa beneficios por accidente (SABS) para la atención médica, la rehabilitación, los cuidados de asistencia y la reposición de ingresos. Como pasajero, puede reclamar a través de su propia póliza, la póliza de un familiar o la póliza que cubre el vehículo en el que viajaba. Debe notificar a la aseguradora dentro de los 7 días, por lo que el asesoramiento oportuno es esencial.

Las reformas del seguro de auto del 1 de julio de 2026 modifican qué beneficios son obligatorios y quién es elegible para ciertos beneficios opcionales. Que afecten su reclamación por viaje compartido depende de la fecha de su accidente y de las pólizas involucradas; consulte nuestra página de Cambios en los AB de julio de 2026 y llámenos para confirmarlo.

La demanda por responsabilidad civil

Más allá de los beneficios por accidente, puede demandar a la parte culpable —ya sea el conductor del viaje compartido u otro automovilista— por dolor y sufrimiento y por las pérdidas no cubiertas, sujeto al umbral legal y al deducible.

Preguntas frecuentes

Era pasajero en un Uber que se accidentó: ¿quién paga?
Como pasajero, casi nunca tiene la culpa, por lo que cuenta con una reclamación sólida. La cobertura de responsabilidad generalmente proviene de la póliza comercial de la empresa de viaje compartido porque el viaje estaba activo, mientras que sus beneficios por accidente sin culpa proporcionan apoyo médico, de rehabilitación y de ingresos. Identificamos y reclamamos cada póliza aplicable.
¿Importa si el conductor llevaba un pasajero o solo estaba conectado a la aplicación?
Sí — determina qué póliza responde. Con la aplicación apagada, se aplica la póliza personal; mientras está conectado y esperando, se aplica una capa limitada de viaje compartido; una vez que se acepta un viaje o un pasajero está a bordo, se activa la cobertura comercial más amplia de la empresa. Establecemos la fase a partir de los registros de viajes y de la aplicación.
Conduzco para un servicio de viaje compartido y resulté lesionado en el trabajo. ¿Puedo reclamar?
Sí. Puede reclamar beneficios por accidente y, si otra parte tuvo la culpa, presentar una demanda por responsabilidad civil contra ella. La cobertura de responsabilidad aplicable depende, una vez más, del estado de su viaje al momento de la colisión.
¿Con qué rapidez debo actuar?
Con rapidez. La notificación de 7 días a la aseguradora de beneficios por accidente y la conservación de los datos de la aplicación y del viaje hacen que el asesoramiento legal temprano sea importante. Comuníquese con nosotros lo antes posible después de la colisión.
¿Cuánto me costará?
Nada por adelantado. Actuamos por contingencia y solo se nos paga con una recuperación exitosa, adelantando nosotros mismos los desembolsos.